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2. Procedencia, Finalidad y Base Legal del Tratamiento:
Sus datos son recabados para finalidades específicas, legítimas y con una base jurídica clara:
Ejecución Contractual: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda (como un tratamiento con Bakuchiol o un contorno de ojos con péptidos), recogemos y tratamos los datos estrictamente necesarios (identidad, dirección de contacto y envío, detalles de pago) para gestionar, procesar y entregar su pedido, así como para el mantenimiento de la garantía de los productos.
Consentimiento Explícito: Para actividades de marketing directo. Esto incluye el envío de nuestro boletín electrónico con contenidos exclusivos sobre innovaciones en cosmética española, rituales de belleza, lanzamientos de productos y ofertas promocionales. Esta suscripción es voluntaria y reversible en cualquier momento.
Interés Legítimo del Responsable: Para dar respuesta a sus consultas, preguntas o solicitudes de información realizadas a través de formularios web, correo electrónico o teléfono. Asimismo, esta base nos permite, si usted ya es cliente, enviarle comunicaciones relacionadas con productos o servicios directamente similares a los que ha adquirido (por ejemplo, información sobre la nueva versión de una crema que ya ha comprado, o consejos para su correcto uso), ofreciéndole siempre una clara y sencilla opción de oposición. También nos permite realizar análisis estadísticos anónimos sobre hábitos de compra y navegación para mejorar nuestro surtido y servicios.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento:
Nuestra página web implementa diferentes tipos de cookies:
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